Versand

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Ludosati. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinie bilden.

Versandoptionen

Wir versenden derzeit an folgende Länder:

• Australien, Kanada
• Alle EU-Länder (außer Zypern und Malta)
  
• Schweiz
• Vereinigtes Königreich (UK)
• China, Indien, Japan, Mexiko, Vietnam, Thailand, Südkorea, Argentinien, Kolumbien, Südafrika, Saudi-Arabien, Malaysia, Brasilien, Chile, Israel, Hongkong, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate, Norwegen, Neuseeland, Katar, Island

Derzeit können wir nicht an Postfächer liefern.

Produktionszeit

Die Produktion dauert in der Regel 3-6 Werktage, bevor die Bestellung versendet wird. Alle Produkte werden nach Bestellung handgefertigt.

In Zeiten hoher Nachfrage kann die Produktionszeit bis zu 8 Werktage betragen. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Lieferzeit & Versandkosten

Leider haben wir keinen Einfluss auf Versandverzögerungen. Alle Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage.

Spanien

• Correos: 2–3 Tage – 4 €

Andorra

• Correos Premium: 2–4 Tage – 5 €

Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Schweden, Österreich

• Light: 6–9 Tage – 7 €
• Standard: 4–6 Tage – 10 €
  

Niederlande, Belgien

• Light: 6–9 Tage – 8 €
• Standard: 4–6 Tage – 14 €
  

Monaco

• Light: 5–10 Tage – 18 €
• Standard: 3–6 Tage – 24 €

Vereinigtes Königreich, Schweiz

• Light: 6–9 Tage – 8 €
• Standard: 4–6 Tage – 16 €

Kanada

• Standard: 10–13 Tage – 21 €
  

Australien

• Standard: 10–13 Tage – 35 €
  

Kroatien, Tschechien, Dänemark, Ungarn, Polen, Slowakei, Slowenien

• Light: 8–12 Tage – 8 €
• Standard: 4–8 Tage – 14 €
  

Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen, Rumänien

• Light: 8–12 Tage – 12 €
• Standard: 4–8 Tage – 15 €
  

Argentinien, Brasilien, Chile, China, Kolumbien, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate

• Standard: 10–13 Tage – 22 €
  

Norwegen, Katar, Vietnam, Island

• Standard: 10–13 Tage – 35 €
  

Steuern und Abgaben

EU: Keine Steuern oder Zölle, da der Versand aus Spanien (EU-Land) erfolgt.
Andere Länder: Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Zölle, Steuern und Gebühren (einschließlich Zollabfertigungskosten) liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten. Wenn Sie die Zahlung verweigern, erfolgt keine Rückerstattung. Mit Ihrem Kauf akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Ein Zollrechner kann hilfreich sein, aber wir garantieren nicht die Richtigkeit der Angaben: simplyduty.com/import-calculator/

Sendungsverfolgung

• Sobald Ihr Produkt versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Tracking-Link.
• Das Paket wird einen Tag nach Erhalt dieser E-Mail an das Versandunternehmen übergeben.
• Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird – das ist normal.

Lieferprobleme

• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Wenn ein Kunde das Paket nicht rechtzeitig abholt und es an unser Büro in Spanien zurückgeschickt wird, muss der Kunde die erneuten Versandkosten bezahlen.
• Wenn Sie die erneuten Versandkosten nicht zahlen, können wir keine Rückerstattung garantieren, da bereits erhebliche Kosten entstanden sind.
• Wenn das Versandunternehmen das Paket vernichten musste, weil es nicht abgeholt oder nicht beantwortet wurde, können wir leider keine Rückerstattung anbieten.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die laut Sendungsverfolgung zugestellt wurden. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket gestohlen oder verloren wurde, wenden Sie sich bitte direkt an das Versandunternehmen und eröffnen Sie dort einen Fall.

Diese Richtlinie wurde aus dem Englischen übersetzt. Im Falle von Abweichungen oder Unstimmigkeiten zwischen der übersetzten Version und der englischen Version gilt die englische Version.