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¿A qué países enviáis?
  • Estados Unidos (EE. UU.), Australia, Canadá
  • Todos los países de la UE (excepto Chipre y Malta)
  • Reino Unido (RU)
  • Japón, México, Vietnam, Tailandia, Corea del Sur, Argentina, Colombia, Sudáfrica, Arabia Saudita, Malasia, Brasil, Chile, Israel, Suiza, Hong Kong, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Noruega, Nueva Zelanda, Catar, Islandia
¿Ofrecéis envío gratuito?

Ofrecemos envío estándar gratis a EE. UU., UE y Reino Unido en pedidos superiores a €50 / $50. También ofrecemos envío exprés al finalizar la compra. El envío exprés es gratis si alcanzas un cierto valor en el carrito.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Dado que nos esforzamos por tramitar tus pedidos lo más rápidamente posible, esto no siempre es posible. Si observas un error en la dirección inmediatamente después de hacer el pedido, envíanos un correo electrónico de inmediato. Deberíamos poder solucionarlo, pero no podemos prometer nada una vez que hayas realizado el pedido.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX), Paypal, Shop Pay y, según su país, Apple Pay y Google Pay.

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Dado que cada producto se fabrica a mano después de realizar el pedido, la producción tarda entre 1 y 5 días.

¿Puedo rastrear mi paquete?

Sí, claro. Navegue a nuestra página de seguimiento de envío e ingrese tu número de seguimiento, que puedes encontrar en el correo electrónico que te enviamos. El seguimiento puede tardar entre 1 y 2 días en mostrar la información del envío.

¿Qué es "Shipping Protection" (=Protección de Envío)?

La Protección de Envío cubre paquetes que se pierden, dañan o roban durante el tránsito.

La cobertura entra en vigor inmediatamente después de finalizar la compra y continúa hasta que los productos sean entregados y recibidos por el cliente.

No estás protegido si el rastreo indica que tu paquete fue entregado, por ejemplo, si alguien lo robó después de la entrega.

Si tu paquete se perdió, contacta a nuestro equipo de soporte en support@ludosati.com.

¿Puedo promocionar sus productos y recibir una comisión?

¡Sí, claro! Ofrecemos una comisión del 10% y cookies de 30 días. Puedes registrarte en nuestro programa de afiliados aquí.

¿Cómo puedo contactar con Ludosati?

Utilice nuestra página de contacto para contactarnos.

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